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Gestu Pro · À partir de $99/an

Juridique · Conditions

Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre utilisation de Gestu pour Android et de gestu.ca, y compris ce qui reste gratuit pour toujours, le fonctionnement de l'abonnement annuel Gestu Pro à renouvellement automatique, notre politique de remboursement de 14 jours sans justification et vos droits en vertu du droit de l'Ontario.

En vigueur le 18 octobre 2026 · Dernière mise à jour le 18 octobre 2026 · Version 2.0 · Régies par les lois de l'Ontario · Ébauche — en attente de révision juridique par un avocat de l'Ontario

1. L'entente 2. Ce qu'est Gestu et le code source ouvert 3. Free Forever c. Gestu Pro 4. Renouvellement automatique, facturation et annulation 5. Politique de remboursement de 14 jours 6. Codes d'activation, appareils et utilisation équitable 7. Sorties de l'IA et divulgations sur les modèles 8. Livraison des APK et mises à jour 9. Utilisation acceptable 10. Vos contenus 11. Assistance et disponibilité 12. Garanties et droits des consommateurs 13. Limitation de responsabilité 14. Suspension et résiliation 15. Droit applicable 16. Contact

1. L'entente

En téléchargeant, en installant, en activant ou en utilisant l'application Android Gestu (identifiants de paquet app.gestu.assistant.foss et app.gestu.assistant) ou en visitant https://gestu.ca (collectivement, « Gestu » ou le « Service »), vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, n'utilisez pas Gestu et n'achetez pas d'abonnement.

Les présentes Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Gestu Software Inc. (Ontario Corporation No. 1001744733), une société constituée en vertu des lois de la province de l'Ontario, dont le siège social est situé au 175 Tancred St., Sault Ste. Marie, Ontario, P6A 2W5, Canada (« Gestu », « nous », « notre » ou « nos »).

Notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement sont intégrées aux présentes Conditions et en font partie. Veuillez les lire attentivement : elles expliquent exactement ce qui reste sur votre téléphone, ce que notre fournisseur d'inférence infonuagique traite pour Gestu Pro, et comment demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le paiement.

2. Ce qu'est Gestu et l'attribution du code source ouvert

Gestu est un assistant personnel d'IA pour Android qui privilégie le traitement local. Il peut exécuter des modèles d'apprentissage automatique quantifiés directement sur le matériel de votre appareil (au moyen de LiteRT et de Sherpa-ONNX), se connecter à des fournisseurs d'IA externes au moyen de vos propres clés d'API, acheminer des requêtes par l'entremise de notre mandataire infonuagique géré dans le cadre d'un abonnement Gestu Pro, exécuter des outils de l'appareil configurés par l'utilisateur et faire tourner un environnement de conteneur Linux sans privilèges root à l'intérieur d'un espace de stockage privé de l'application (« Gestu Build »).

Attribution du code source ouvert (Apache-2.0). Gestu est une œuvre dérivée tirée du projet à code source ouvert Kai 9000 créé par Simon Schubert (github.com/SimonSchubert/Kai9000) et distribué sous la licence Apache, version 2.0. Gestu intègre également des composants tiers à code source ouvert, notamment ONNX Runtime (licence MIT), Google LiteRT (Apache-2.0), PRoot (GPL-2.0, exécuté comme processus distinct dans l'espace utilisateur) et talloc (LGPL-3.0, lié dynamiquement). Les avis complets de droit d'auteur et de licence figurent dans les fichiers LICENSE, NOTICE et THIRD_PARTY_LICENSES.md du dépôt ainsi que dans l'écran À propos de l'application. Les présentes Conditions régissent l'abonnement infonuagique géré Gestu Pro, les codes d'activation et les services de gestu.ca ; elles ne restreignent pas vos droits en vertu des licences à code source ouvert applicables au code source sous-jacent.

3. Ce qui reste gratuit pour toujours c. Gestu Pro

Free Forever — US$0. Vous pouvez télécharger et utiliser Gestu gratuitement, sans compte, sans connexion et sans carte de paiement. L'offre gratuite comprend de façon permanente :

• Bring Your Own Key (BYOK) pour environ 30 fournisseurs d'IA pris en charge (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek, Mistral, xAI, Groq, OpenRouter, Ollama et tout serveur personnalisé compatible avec OpenAI) ;
• Inférence d'IA illimitée sur l'appareil (modèles LiteRT locaux) et voix de synthèse vocale neuronale sur l'appareil (Sherpa-ONNX), en plus des voix du système et des voix infonuagiques BYOK ;
• Clavardage de base, mode d'interface interactive, personnages, dossiers et compétences ;
• Mémoire persistante (création, lecture, renforcement, écrasement par clé et suppression de souvenirs individuels) ;
• Outils d'assistant standard et serveurs MCP, notamment la recherche Web, l'agenda, les contacts, le courriel (IMAP/SMTP) et, sur la version FOSS installée par chargement latéral, les SMS sur consentement explicite, le tri des notifications et une démonstration unique de 5 secondes du Contrôle de l'appareil ;
• Le bac à sable Alpine Linux avec shell de terminal, gestionnaire de paquets et actions de navigateur sur un seul fichier ;
• Une tâche planifiée personnalisée active en plus du Heartbeat périodique en arrière-plan.

Gestu Pro — Abonnement annuel à renouvellement automatique. Gestu Pro est un abonnement annuel payant facultatif qui donne accès à :

  • Inférence d'IA infonuagique gérée : Accès immédiat à DeepSeek V4.1 Flash (gestu-pro-flash / deepseek-flash) par l'entremise de pro.gestu.ca, servi par l'API compatible OpenAI de DeepSeek (api.deepseek.com) au moyen des propres identifiants de Gestu, sans qu'aucun compte de fournisseur tiers ni aucune clé d'API ne soit requis, sous réserve de l'allocation mensuelle d'utilisation équitable prévue à la section 6.
  • Ensemble de fonctions Pro : Accès complet à Gestu Build (l'atelier d'agents de codage et le gestionnaire de projets), à l'environnement utilisateur complet du bac à sable Debian 12, au mode superutilisateur/root à l'intérieur du conteneur sans privilèges root, aux opérations en lot sur plusieurs fichiers du bac à sable, à l'enregistrement direct de fichiers du bac à sable dans le stockage partagé de l'appareil, aux tâches planifiées personnalisées illimitées, à la modification en place des souvenirs dans les Paramètres et à l'automatisation d'accessibilité Contrôle de l'appareil sans restriction (sur la version FOSS installée par chargement latéral).

Tarification de l'abonnement :

  • Prix annuel Standard : US$149.00 par année (plus les taxes applicables).
  • Prix annuel Fondateur (500 premiers abonnés) : Les 500 premiers abonnés qui achètent Gestu Pro sur gestu.ca bénéficient du tarif Fondateur de US$99.00 par année (plus les taxes applicables). Votre prix Fondateur de US$99.00/année est garanti pour chaque renouvellement annuel ultérieur tant que votre abonnement demeure continuellement actif et en règle. Si vous annulez et que votre abonnement prend fin, tout nouvel abonnement ultérieur sera facturé au tarif standard alors en vigueur.
  • Licences d'entreprise : Des licences d'entreprise pour organisations et multipostes sont offertes sur facture ($299/mois ou $2,000/année) selon des conditions commerciales distinctes.

4. Renouvellement automatique, marchand de référence et annulation

DIVULGATION IMPORTANTE SUR LE RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE : Gestu Pro est un abonnement annuel à renouvellement automatique. Sauf si vous annulez avant votre date de renouvellement annuel, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une période supplémentaire de 12 mois à chaque anniversaire de votre date d'achat, et le mode de paiement enregistré à votre dossier sera débité du prix d'abonnement annuel applicable (US$99.00/année pour les abonnements Fondateur continuellement actifs, ou US$149.00/année pour les abonnements Standard) plus les taxes applicables.

  • Vendu par l'entremise de Stripe Managed Payments / Link (marchand de référence) : Les abonnements Web sur gestu.ca sont vendus par l'entremise de Stripe Managed Payments / Link, qui agit à titre de marchand de référence pour la transaction. Les conditions et la politique de confidentialité de Link s'appliquent au processus de paiement, au traitement des paiements, au calcul et à la remise des taxes (TPS/TVH, TVQ, TVA et taxes de vente locales), à la facturation et aux litiges de facturation. Gestu Software Inc. ne reçoit ni ne conserve jamais vos numéros de carte de crédit ou de compte bancaire.
  • Libellé sur le relevé de carte : Les frais de Gestu Pro apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit ou de compte bancaire sous le libellé LINK.COM* GESTU. Prenez note de ce libellé afin de reconnaître la transaction sur votre relevé.
  • Courriel de rappel de renouvellement préalable : Au moins 15 jours avant votre date de renouvellement annuel (et dans tout délai de préavis plus long exigé par les lois de protection des consommateurs applicables), un courriel de rappel automatisé sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre abonnement, indiquant la date de renouvellement à venir, le prix de renouvellement exact et un lien direct pour annuler ou mettre à jour votre mode de paiement.
  • Comment annuler en tout temps : Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en tout temps avant votre date de renouvellement annuel, sans aucune pénalité d'annulation :
    1. Libre-service par Link : Visitez link.com ou cliquez sur le lien « Gérer l'abonnement » dans votre reçu d'achat ou dans le courriel de rappel de renouvellement pour annuler en deux clics ; ou
    2. Par courriel : Écrivez à support@gestu.ca à partir de l'adresse courriel utilisée au moment du paiement (ou indiquez votre numéro de facture ou votre code d'activation) et demandez-nous d'annuler.
    Lorsque vous annulez le renouvellement automatique (sans demander de remboursement de 14 jours), vos habilitations Gestu Pro demeurent actives jusqu'à la fin de votre période payée de 12 mois en cours, après quoi elles prendront fin sans frais supplémentaires.
  • Échec des paiements de renouvellement et période de grâce de 7 jours : Si un paiement de renouvellement annuel est refusé, votre licence demeure active pendant une période de grâce de 7 jours, le temps que Stripe tente de traiter le paiement et vous en avise par courriel. Si le paiement n'est pas effectué dans la période de grâce de 7 jours, vos habilitations Gestu Pro prendront fin et l'application reviendra au mode Free Forever sans supprimer aucune donnée locale.
  • Modifications des prix : Si nous modifions un jour le prix standard de Gestu Pro pour les abonnés existants, nous vous enverrons un avis écrit par courriel au moins 30 à 60 jours avant votre prochaine date de renouvellement annuel, afin que vous ayez la possibilité claire d'annuler avant l'entrée en vigueur du nouveau prix. Les abonnements Fondateur continuellement actifs demeurent garantis à US$99.00/année.

5. Politique de remboursement de 14 jours sans justification

Nous répondons de Gestu Pro au moyen d'une politique de remboursement de 14 jours sans justification, simple et directe. Consultez notre Politique de remboursement distincte pour tous les détails :

  • Remboursement intégral dans les 14 jours : Vous pouvez demander un remboursement intégral de 100 % dans les 14 jours civils suivant votre achat initial d'abonnement (et dans les 14 jours civils suivant tout paiement de renouvellement annuel, lorsque la loi applicable l'exige ou lorsque la demande est faite avant une utilisation substantielle de la période renouvelée), pour quelque raison que ce soit ou sans raison du tout. Vous êtes admissible à un remboursement de 14 jours même si vous avez déjà réclamé votre code d'activation et mis Gestu Pro à l'essai.
  • Comment demander un remboursement : Écrivez à support@gestu.ca en indiquant l'adresse courriel utilisée au moment du paiement, votre numéro de reçu Stripe/Link ou votre code d'activation, ou soumettez une demande de remboursement directement par Link à link.com. Nous traitons les demandes de remboursement dans les 2 jours ouvrables, et les fonds retournent habituellement à votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.
  • Délai de prévention des litiges : À titre de marchand de référence, Stripe Managed Payments / Link peut également émettre des remboursements dans les 60 jours suivant un paiement, conformément à ses politiques de prévention des litiges.
  • Effet d'un remboursement ou d'une rétrofacturation : Lorsqu'un remboursement intégral ou une rétrofacturation est traité, votre licence Gestu Pro et les clés virtuelles associées sont révoquées automatiquement en quelques minutes. Vos conversations, souvenirs, tâches et fichiers du bac à sable locaux demeurent intacts.

6. Codes d'activation, limite d'un appareil et allocation mensuelle d'utilisation équitable

Fonctionnement de l'activation (un appareil) : Lorsque vous vous abonnez sur gestu.ca, notre service d'habilitations émet un code d'activation unique à entropie élevée (formaté GESTU-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX), affiché sur la page de bienvenue du paiement et envoyé à votre adresse courriel. Ouvrez l'application Gestu FOSS → Paramètres → Gestu Pro, examinez et acceptez la divulgation unique relative au traitement des données, puis collez votre code.

Un appareil personnel : Un abonnement Gestu Pro couvre un appareil Android que vous possédez et utilisez personnellement. Lorsque vous activez l'application sur un appareil, notre serveur associe ce siège d'appareil et émet une clé virtuelle cryptographique éphémère pour l'application. Une nouvelle activation à partir du même appareil réutilise son siège existant. Si les deux sièges sont occupés et que vous activez l'application sur un nouvel appareil, un siège inactif depuis 14 jours ou plus est automatiquement libéré pour faire de la place ; autrement, vous pouvez écrire à support@gestu.ca pour libérer un ancien siège d'appareil.

Personnel et non transférable : Votre code d'activation et vos clés virtuelles sont personnels. Vous ne devez pas publier, partager, mettre en commun, concéder en sous-licence ni revendre votre code d'activation ou votre clé virtuelle, ni utiliser un abonnement grand public pour alimenter un service multiutilisateur.

Allocation mensuelle d'utilisation équitable fondée sur les coûts (en termes simples) :

  • Pourquoi une allocation existe : Chaque requête transmise par notre voie infonuagique gérée consomme de la puissance de calcul GPU réelle que nous payons à même votre abonnement annuel à forfait. Pour éviter que des boucles d'automatisation incontrôlées ou des identifiants divulgués génèrent des factures de serveur illimitées, Gestu Pro comprend une allocation mensuelle d'utilisation équitable fondée sur les coûts plutôt qu'un plafond horaire arbitraire de messages.
  • Comment elle est mesurée : Chaque abonné reçoit un budget mensuel d'inférence gérée de US$4.00 en coût de calcul de modèle au tarif de gros par mois civil (environ 2 500 tours d'assistant typiques par mois avec la mise en cache normale du contexte de conversation). Le coût de calcul est mesuré par notre mandataire en micro-USD selon les tarifs publiés par jeton pour les jetons d'entrée en cache, les jetons d'entrée hors cache et les jetons de sortie générés (en tenant compte des fenêtres tarifaires standard de pointe et hors pointe en UTC).
  • Compteur de pourcentage visible : Dans Paramètres → Gestu Pro, votre consommation pour le mois civil en cours est affichée sous forme de pourcentage simple (de 0 % à 100 %), ainsi que la date de réinitialisation de votre allocation (le 1er de chaque mois civil à 00:00 UTC).
  • Aucune facture de dépassement — jamais : Nous ne vous facturerons jamais au jeton et ne vous imposerons jamais de frais de dépassement. Lorsque votre utilisation mensuelle atteint 100 % (plafond souple), l'acheminement géré passe en mode efficacité (les traces de raisonnement étendu de type chaîne de pensée sont désactivées et la longueur des sorties par réponse est limitée) afin que vous ne soyez pas coupé en pleine conversation. Si votre utilisation mensuelle atteint 150 % (plafond strict), les requêtes infonuagiques gérées retournent un avis de quota (`HTTP 429`) jusqu'à ce que votre allocation se réinitialise automatiquement à 0 % le 1er du mois civil suivant.
  • Solutions de rechange immédiates et aucune perte de données : Si vous atteignez le plafond strict mensuel, rien dans votre application n'est supprimé, masqué ou mis en lecture seule, et toutes les fonctions Pro locales (comme Gestu Build et le Contrôle de l'appareil) demeurent déverrouillées. Une seule boîte de dialogue vous permet de passer immédiatement à votre propre clé d'API personnelle (BYOK) ou à un modèle sur l'appareil pendant que vous attendez la réinitialisation mensuelle. L'inférence sur l'appareil et les requêtes BYOK ne sont jamais comptabilisées dans votre allocation Gestu Pro.

Hébergement et traitement de l'IA infonuagique gérée : Les requêtes d'inférence Gestu Pro gérées sont acheminées vers l'API compatible OpenAI de DeepSeek (api.deepseek.com), exploitée par Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. et servant DeepSeek V4.1 Flash. Les requêtes sont traitées par DeepSeek selon les conditions propres à DeepSeek et dans la juridiction de DeepSeek ; Gestu ne fait aucune déclaration sur le pays dans lequel une requête est traitée, et aucune résidence n'est promise. Gestu Pro géré n'utilise pas votre clé DeepSeek personnelle — c'est l'identifiant propre à Gestu qui est utilisé — et le mandataire ne bascule pas automatiquement vers un autre fournisseur, à moins qu'un hôte de repli ne soit explicitement configuré. Tout changement d'hôte de modèle exige l'approbation du directeur de Gestu Software Inc. ainsi qu'une mise à jour préalable de notre Politique de confidentialité et de nos Conditions.

7. Avis de non-responsabilité sur les sorties de l'IA et divulgations sur les modèles DeepSeek

Avis sur l'exactitude des sorties de l'IA : Les grands modèles de langage génèrent des réponses de façon probabiliste en prédisant des jetons de texte. Les sorties de l'IA — qu'elles proviennent d'un modèle sur l'appareil, d'un fournisseur BYOK ou de Gestu Pro — peuvent être inexactes, incomplètes, désuètes, biaisées ou entièrement fabriquées (« hallucinées »). Gestu est un outil logiciel, et non un professionnel humain qualifié. Rien de ce que produit Gestu ne constitue un avis juridique, médical, psychologique, financier, en placement, fiscal ou critique pour la sécurité. Vous êtes seul responsable de vérifier de façon indépendante toute information importante et d'examiner et d'approuver toute action, tout script shell, tout courriel, tout SMS, tout appel téléphonique ou toute modification de fichier avant son exécution.

Attribution du modèle DeepSeek V4.1 Flash et étiquetage des sorties (Conditions d'utilisation de DeepSeek, §8.1) : L'inférence infonuagique gérée de Gestu Pro est propulsée par l'architecture du modèle DeepSeek V4.1 Flash, créée par Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. et servie sur une infrastructure infonuagique indépendante. Conformément à la section 8.1 des Conditions d'utilisation de DeepSeek et aux principes applicables de transparence en matière d'IA, vous êtes par les présentes avisé que toutes les réponses renvoyées par la voie gérée gestu-pro-flash / deepseek-flash sont générées synthétiquement par l'intelligence artificielle (DeepSeek V4.1 Flash). Lorsque vous publiez, distribuez ou partagez des sorties générées par l'IA à l'extérieur, vous acceptez de ne pas présenter un contenu généré par l'IA comme étant uniquement d'origine humaine et d'inclure des mentions claires d'étiquetage ou de provenance de la génération par l'IA là où la loi applicable ou les règles des plateformes l'exigent.

8. Livraison des APK par chargement latéral, mises à jour et variante Google Play

  • Deux variantes Android : Gestu est offert en deux versions : (1) la version FOSS non restreinte installée par chargement latéral (app.gestu.assistant.foss), distribuée directement depuis https://dl.gestu.ca, qui comprend la saisie d'un code d'activation et des capacités du système d'exploitation que Google Play restreint (outils SMS sur consentement explicite, écouteur de notifications, service d'accessibilité Contrôle de l'appareil et installation de paquets depuis le bac à sable) ; et (2) la version Google Play Store (app.gestu.assistant), qui utilise la facturation Google Play et omet les autorisations restreintes par Play.
  • Où les codes d'activation Web fonctionnent : Étant donné que Google Play ne permet pas les liens sortants vers une facturation Web pour les développeurs canadiens, les codes d'activation Gestu Pro achetés sur gestu.ca ne peuvent être utilisés que dans la version FOSS installée par chargement latéral (app.gestu.assistant.foss) téléchargée depuis dl.gestu.ca.
  • Signature cryptographique et installation sécuritaire : Chaque APK de version FOSS officielle publié à https://dl.gestu.ca est signé cryptographiquement avec le certificat de signature de version de Gestu Software Inc. et accompagné d'une somme de contrôle SHA-256 publiée à https://dl.gestu.ca/latest.json et à https://gestu.ca/download/. N'installez que des APK Gestu obtenus de dl.gestu.ca (ou de Google Play). L'installation d'APK modifiés provenant de sites miroirs tiers se fait à vos propres risques.
  • Vérification automatique des mises à jour (version FOSS) : Afin de vous assurer de recevoir les correctifs critiques de sécurité et de compatibilité sans passer par une boutique d'applications, la version FOSS récupère https://dl.gestu.ca/latest.json au plus une fois toutes les 24 heures pour vérifier si une version signée plus récente est disponible et vous en avise le cas échéant. Cette vérification ne transmet aucun identifiant personnel et est complètement désactivée lorsque le Mode confidentialité totale est activé.

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Gestu, Gestu Build ou le service géré Gestu Pro pour :

  • enfreindre toute loi ou tout règlement municipal, provincial, fédéral ou international applicable, ou porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux droits juridiques de toute personne ;
  • générer, stocker ou transmettre du matériel d'abus sexuel sur enfants (CSAM) ou du contenu d'exploitation et d'abus sexuels sur enfants (CSAE), de quelque nature que ce soit ;
  • développer, distribuer ou exécuter des logiciels malveillants, des rançongiciels, des logiciels espions, des attaques par déni de service ou des exploits non autorisés contre des systèmes, des réseaux ou des appareils que vous ne possédez pas ou que vous n'êtes pas explicitement autorisé à tester ;
  • générer des images intimes non consensuelles, usurper l'identité de personnes à des fins de fraude ou d'hameçonnage, ou harceler, menacer ou diffamer toute personne ;
  • partager, publier, vendre, concéder en sous-licence ou mettre en commun votre code d'activation ou vos clés virtuelles Gestu Pro, ou exploiter une licence Gestu Pro grand public comme mandataire partagé ou API commerciale pour des tiers ;
  • sonder, attaquer par force brute ou contourner les limites de débit, les limites de sièges d'appareil, les allocations mensuelles de coûts ou les contrôles cryptographiques de entitlements.gestu.ca ou de pro.gestu.ca ; ou
  • utiliser le modèle DeepSeek V4.1 Flash en violation des restrictions de la licence du modèle en amont (notamment l'usage militaire, le développement d'armes ou la perturbation d'infrastructures critiques).

Responsabilité liée à Gestu Build (bac à sable Linux) : L'environnement Gestu Build exécute une véritable distribution Linux en espace utilisateur (Alpine ou Debian) au moyen de PRoot à l'intérieur du stockage privé de l'application. Vous avez le plein contrôle sur les paquets, les scripts et les commandes réseau que vous ou vos agents de codage exécutez à l'intérieur, et vous êtes seul responsable du respect des licences de tout logiciel que vous installez ainsi que de tout trafic réseau amorcé depuis l'intérieur de votre bac à sable.

10. Vos contenus

Entre vous et Gestu Software Inc., vous conservez l'ensemble des droits de propriété et de propriété intellectuelle sur les invites, les documents, les pièces jointes, le code source, les souvenirs et les autres éléments que vous saisissez dans Gestu (les « Données d'entrée ») ainsi que sur les réponses, le code et les artefacts générés pour vous (les « Données de sortie »), dans la mesure permise par la loi applicable. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété ni aucune licence sur vos Données d'entrée ou vos Données de sortie.

Nous n'utilisons jamais vos Données d'entrée ou de sortie pour entraîner, ajuster finement ou améliorer un modèle d'IA. Lorsque vous utilisez une voie infonuagique (soit Gestu Pro, soit un fournisseur BYOK), le contexte de votre invite est transmis uniquement pour générer la réponse demandée, comme il est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

11. Disponibilité et assistance

Assistance à la clientèle : Vous pouvez joindre une assistance technique et de facturation assurée par des personnes humaines à support@gestu.ca. Nous répondons aux demandes des consommateurs dans les 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés de l'Ontario). Les titulaires d'une licence d'entreprise pour organisations bénéficient d'une assistance prioritaire avec un objectif de réponse de 24 heures.

Disponibilité du service : Bien que nous concevions notre infrastructure pour une fiabilité élevée, les réseaux infonuagiques et les hôtes d'inférence en amont connaissent parfois des périodes d'entretien ou des pannes. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue à 100 % de pro.gestu.ca. Comme Gestu privilégie le traitement local, votre base de données locale, vos modèles sur l'appareil, vos fournisseurs BYOK et votre bac à sable Linux continuent de fonctionner de façon autonome sur votre appareil, même pendant une panne de l'infonuagique gérée.

12. Garanties et droits légaux des consommateurs

Droits légaux des consommateurs préservés : Si vous êtes un consommateur qui réside en Ontario, au Québec, dans une autre province canadienne, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans un autre territoire doté d'une législation impérative de protection des consommateurs (notamment la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l'Ontario, la Loi de 2023 sur la protection du consommateur de l'Ontario dès son entrée en vigueur, et la Loi sur la protection du consommateur du Québec), vous disposez de droits et de garanties prévus par la loi auxquels il ne peut être renoncé et qui ne peuvent être exclus par contrat. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie un droit, une garantie ou un recours impératif auquel vous avez droit en vertu de la loi applicable en matière de protection des consommateurs.

Exclusion des autres garanties : Sous réserve des droits légaux des consommateurs susmentionnés et dans toute la mesure permise par la loi applicable, Gestu et Gestu Pro sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune autre garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou d'exactitude des sorties générées par l'IA.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable (et sous réserve des droits légaux des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé, énoncés à la section 12) :

  • Exclusion des dommages indirects :Ni Gestu Software Inc. ni son administrateur, ses dirigeants, ses employés, ses contributeurs au code source ouvert ou ses sous-traitants ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de clientèle, d'achalandage ou de données locales non sauvegardées sur l'appareil, découlant de votre utilisation ou de votre impossibilité d'utiliser Gestu ou de votre confiance envers une sortie de l'IA, ou s'y rapportant.
  • Plafond de responsabilité global : Notre responsabilité cumulative totale pour toutes les réclamations découlant des présentes Conditions, de Gestu ou de Gestu Pro, ou s'y rapportant, au cours de toute période de 12 mois, ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le total des frais d'abonnement que vous avez payés pour Gestu Pro au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation, ou (b) CAD $150.00.
  • Exceptions : Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut la responsabilité pour fraude, inconduite délibérée, négligence grave, décès ou lésion corporelle causés par négligence, ou toute autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue en vertu du droit de l'Ontario ou du droit impératif applicable en matière de protection des consommateurs.

14. Suspension, résiliation et non-reprise des données

Votre droit d'arrêter en tout temps : Vous pouvez cesser d'utiliser Gestu en tout temps, annuler le renouvellement automatique en vertu de la section 4 ou demander un remboursement de 14 jours en vertu de la section 5.

Suspension ou résiliation en cas de manquement : Nous pouvons suspendre ou révoquer votre licence Gestu Pro et vos clés virtuelles si vous manquez de façon substantielle aux présentes Conditions (par exemple en enfreignant les règles d'utilisation acceptable de la section 9, en divulguant publiquement un code d'activation ou en initiant une rétrofacturation frauduleuse) ou si la loi nous y oblige. Lorsque cela est raisonnable, nous vous aviserons par courriel du motif et vous donnerons la possibilité de remédier à un manquement corrigeable.

Résiliation pour notre convenance : Si nous mettions fin à Gestu Pro ou résilions votre abonnement actif pour notre convenance plutôt qu'en raison d'un manquement de votre part, nous vous donnerons un préavis et rembourserons la portion inutilisée, au prorata, de votre période d'abonnement annuel payée d'avance.

Garantie de non-reprise des données : L'expiration, l'annulation, le remboursement ou la révocation d'un abonnement Gestu Pro ne fait que cesser l'acheminement infonuagique géré et verrouiller l'accès futur aux écrans de création réservés à Pro. Cela n'entraîne jamais la suppression, la troncature, le chiffrement contre rançon ou la mise en lecture seule de votre historique de conversations local, de vos souvenirs, de vos tâches planifiées, de vos distributions Linux installées ou de vos fichiers de projet Gestu Build sur votre téléphone.

15. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions et tout différend ou toute réclamation découlant des présentes ou s'y rapportant sont régis par les lois de la province de l'Ontario et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois.

Avant d'entamer une procédure judiciaire formelle, nous vous encourageons à communiquer avec nous à legal@gestu.ca afin que nous puissions tenter de résoudre le problème rapidement et de façon informelle. Sous réserve des lois impératives de protection des consommateurs de votre province ou de votre pays de résidence qui vous permettent d'intenter une procédure devant vos tribunaux locaux, vous et Gestu Software Inc. acceptez de vous soumettre à la compétence des tribunaux de la province de l'Ontario situés à Toronto, en Ontario.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

16. Contact et divulgations corporatives

Entité juridique
Gestu Software Inc.
Ontario Corp. No.
1001744733
Directeur
Robert Bailey
Compétence
Province de l'Ontario
Siège social
175 Tancred St., Sault Ste. Marie, Ontario, P6A 2W5, Canada
Assistance à la clientèle
support@gestu.ca · Réponses dans les 2 jours ouvrables (24 h pour les entreprises)
Responsable de la protection des renseignements personnels
Robert Bailey, directeur · privacy@gestu.ca
Avis juridiques
legal@gestu.ca
Marchand de référence
Stripe Managed Payments / Link (libellé sur le relevé : LINK.COM* GESTU)

Statut d'ébauche : Le présent document a été préparé par Gestu Software Inc. et est marqué aux fins d'une révision finale par un avocat ontarien spécialisé en technologie et en protection des consommateurs avant l'activation de la facturation des abonnements en direct.

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